นโยบายความเป็นส่วนตัว
pgpgame

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย pgpgame ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายแนวทางการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ที่เข้าใช้งานเว็ บไซต์และแพลตฟอร์มของ pgpgame ทุกช่องทาง

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และจัดเก็บในระหว่างที่คุณใช้บริการของ pgpgame ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการติดต่ออื่น ๆ

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามที่นิยามไว้ใน พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" คือ pgpgame ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใด ๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ การเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ ปรับปรุง เปิดเผย โอน หรือลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนใช้งาน pgpgame ไม่ว่าจะพำนักอยู่ในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือพื้นที่อื่น ๆ ในประเทศไทย

pgpgame เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิกโดยตรง: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกหรือยืนยันตัวตน (KYC) คุณให้ข้อมูลแก่เราโดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเดิมพัน และการโต้ตอบกับแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai และธนาคารอื่น ๆ
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน pgpgame ผ่านช่องทางต่าง ๆ บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อการพัฒนาคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ pgpgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน
• แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากพันธมิตรผู้ให้บริการชำระเงิน หรือหน่วยงานตรวจสอบตัวตน เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลสมาชิก

pgpgame ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้ฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตาม PDPA เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

1. การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง (ฐาน: การปฏิบัติตามสัญญา)
2. การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อยืนยันอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดที่กฎหมายกำหนด โดยเฉพาะการตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป (ฐาน: ปฏิบัติตามกฎหมาย)
3. การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)
4. การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาคุณภาพแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)
5. การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่นและโบนัสที่คุณอาจสนใจ (ฐาน: ความยินยอม — คุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
6. การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย (ฐาน: ปฏิบัติตามกฎหมาย)
7. การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อตรวจจับรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนันติด และเสนอเครื่องมือช่วยเหลือที่เหมาะสม (ฐาน: ประโยชน์อันชอบธรรม)

pgpgame ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย (Data Processors): บริษัทที่ให้บริการประมวลผลข้อมูลในนามของ pgpgame เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ซึ่งต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ pgpgame
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม pgpgame อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่ pgpgame มีการควบรวมกิจการหรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการภายใต้เงื่อนไขการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากัน

pgpgame เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา pgpgame จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

pgpgame ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัสข้อมูล: ใช้ SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทุกครั้ง และเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบและ Audit Log: บันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งเพื่อตรวจสอบย้อนหลังได้
• การทดสอบระบบ: ทดสอบช่องโหว่ความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลในระบบที่แยกออกจากกันเพื่อรองรับกรณีฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงาน pgpgame ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยไซเบอร์

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ pgpgame ผ่านอีเมล [email protected] เราจะตอบกลับและดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

pgpgame ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันบนเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ได้ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา ธีม และค่าเริ่มต้นต่าง ๆ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• คุกกี้การตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

ในบางกรณี pgpgame อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล

เราจะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะในกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยรับรอง
• มีการทำข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• มีมาตรการป้องกันที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด

ข้อมูลหลักของสมาชิกชาวไทยจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นหลัก เพื่อความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการให้บริการ

pgpgame ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนอนุมัติบัญชี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการดังนี้

• ระงับบัญชีทันทีและแจ้งให้ทราบ
• ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องออกจากระบบโดยเร็วที่สุด
• คืนเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่กำหนด

หากคุณทราบว่ามีผู้เยาว์ใช้แพลตฟอร์ม pgpgame กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีที่ [email protected]

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pgpgame ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• หัวข้ออีเมล: [PDPA Request] ตามด้วยประเภทคำร้อง
• เวลาทำการ: ทุกวัน 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ pgpgame คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562